Política de privacidad

Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: tu nombre, correo electrónico y, si entras con Google o Microsoft, tu foto de perfil.
• Datos de tu espacio de trabajo: el nombre de tu empresa, las personas que invitas, sus áreas, roles y permisos.
• Información que tu empresa conecta o carga: documentos, correos de las casillas que tu empresa conecta, mensajes de WhatsApp de los canales que conecta, datos de ERP, planillas y otros sistemas, y los resultados que KurAI genera con ellos (tablas, reportes, alertas, tareas de los AI Workers).
• Credenciales de integración: los accesos que tu empresa entrega para conectar sus sistemas, que guardamos cifrados.
• Datos técnicos: registros de acceso, dirección IP, tipo de navegador y eventos de uso necesarios para operar y proteger el servicio.
• Sitio web: los datos que nos envías en los formularios (nombre, empresa, correo, teléfono y mensaje) y cookies de medición y publicidad, como las de HubSpot y Meta.

Cómo usamos los datos

• Para prestar la plataforma: capturar y ordenar la información, generar reportes y alertas, y ejecutar los procesos que tu empresa configura.
• Para administrar tu cuenta, los permisos de tu equipo y el acceso a la plataforma.
• Para darte soporte, enviarte avisos del servicio y cobrar lo contratado.
• Para mantener la seguridad del servicio, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.
• Para responder solicitudes de contacto del sitio web y medir el rendimiento de nuestras campañas.

No vendemos tus datos y no usamos la información de tu empresa para entrenar modelos de inteligencia artificial de uso general ni para fines distintos de prestarte el servicio.

Datos de Google

KurAI te permite iniciar sesión con tu cuenta de Google. Para eso solicita solo estos permisos:

• openid, email y profile: para identificarte, crear tu cuenta y que entres a la plataforma. Recibimos tu nombre, tu correo electrónico, tu foto de perfil y el identificador de tu cuenta de Google.

KurAI no pide acceso a tu Gmail, tu Google Calendar, tu Google Drive ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google al iniciar sesión.

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google cumplirán con la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), incluidos los requisitos de Uso limitado.

En concreto: usamos los datos de Google solo para que inicies sesión y para identificarte dentro de KurAI; no los transferimos a terceros salvo para prestar ese servicio, por razones de seguridad o por obligación legal; no los usamos para publicidad; no los vendemos; ninguna persona de KurAI los lee salvo que tú lo autorices, que sea necesario por seguridad o que lo exija la ley; y no los usamos para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos de inteligencia artificial.

Puedes revocar el acceso de KurAI a tu cuenta de Google en cualquier momento desde https://myaccount.google.com/permissions.

Datos de Microsoft

Si entras con una cuenta de trabajo o estudio de Microsoft, KurAI pide los mismos permisos básicos (openid, email, profile) con el mismo único fin: identificarte e iniciar tu sesión.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, bajo contratos que los obligan a protegerlos y a usarlos solo para ese fin:

• Infraestructura y alojamiento: servidores, base de datos, almacenamiento y red de entrega de contenido.
• Inteligencia artificial: proveedores que procesan información por encargo nuestro para extraer datos, clasificar documentos y ejecutar tareas, sin usarla para sus propios fines.
• Comunicaciones: el envío de correos y mensajes que la plataforma realiza por cuenta de tu empresa.
• Atención comercial y medición: HubSpot para formularios y reuniones, y Meta para medir nuestras campañas en el sitio web.

También compartimos la información con las personas y sistemas que tu empresa autoriza, y los datos que debamos entregar por obligación legal.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores operan fuera de Chile. Cuando los datos se transfieren a otro país, lo hacemos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección.

Cuánto tiempo guardamos los datos

• Guardamos la información de tu empresa mientras el servicio esté vigente o hasta que tu empresa la borre.
• Al terminar el servicio, o si nos pides borrar tus datos, los eliminamos dentro de 30 días, salvo lo que tu empresa nos pida exportar antes. Las copias de seguridad se eliminan al cumplirse su ciclo de rotación.
• Podemos conservar datos de facturación y registros por el tiempo que exija la ley.

Seguridad

Los datos viajan cifrados (TLS). Las credenciales de integración se guardan cifradas. La información de cada empresa está aislada de la de las demás, cada persona ve solo lo que sus permisos le permiten, y el acceso interno está limitado a quienes lo necesitan para operar el servicio.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, eliminación o portabilidad de tus datos, oponerte a su tratamiento o retirar tu consentimiento, según la ley chilena de protección de datos personales y otras leyes que te apliquen. Escríbenos a [email protected] y te responderemos dentro de 30 días. Si tus datos los cargó tu empresa, también coordinaremos la solicitud con ella.

Menores de edad

KurAI está pensado para empresas y no está dirigido a menores de 18 años.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha, y avisaremos por correo si el cambio es importante.

Contacto

KurAI · Gral. Holley 2313, Providencia, Santiago, Chile · [email protected]