Política de privacidade

Quais dados coletamos

• Dados da conta: seu nome, e-mail e, se você entrar com Google ou Microsoft, sua foto de perfil.
• Dados do seu espaço de trabalho: o nome da sua empresa, as pessoas que você convida e suas áreas, funções e permissões.
• Informações que sua empresa conecta ou carrega: documentos, e-mails das caixas que sua empresa conecta, mensagens de WhatsApp dos canais que conecta, dados de ERP, planilhas e outros sistemas, e os resultados que a KurAI gera com eles (tabelas, relatórios, alertas, tarefas dos AI Workers).
• Credenciais de integração: os acessos que sua empresa fornece para conectar seus sistemas, que guardamos criptografados.
• Dados técnicos: registros de acesso, endereço IP, tipo de navegador e eventos de uso necessários para operar e proteger o serviço.
• Site: os dados que você nos envia pelos formulários (nome, empresa, e-mail, telefone e mensagem) e cookies de medição e publicidade, como os da HubSpot e da Meta.

Como usamos os dados

• Para oferecer a plataforma: capturar e organizar as informações, gerar relatórios e alertas e executar os processos que sua empresa configura.
• Para administrar sua conta, as permissões da sua equipe e o acesso à plataforma.
• Para dar suporte, enviar avisos do serviço e cobrar o que foi contratado.
• Para manter a segurança do serviço, prevenir abusos e cumprir obrigações legais.
• Para responder solicitações de contato do site e medir o desempenho das nossas campanhas.

Não vendemos seus dados e não usamos as informações da sua empresa para treinar modelos de inteligência artificial de uso geral nem para fins diferentes de oferecer o serviço.

Dados do Google

A KurAI permite que você entre com sua conta do Google. Para isso, solicita apenas estas permissões:

• openid, email e profile: para identificar você, criar sua conta e permitir que você entre na plataforma. Recebemos seu nome, seu e-mail, sua foto de perfil e o identificador da sua conta do Google.

A KurAI não pede acesso ao seu Gmail, Google Agenda, Google Drive nem a nenhum outro dado da sua conta do Google no login.

O uso e a transferência para qualquer outro aplicativo das informações recebidas das APIs do Google seguirão a Política de dados do usuário dos serviços de API do Google (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), incluindo os requisitos de Uso limitado.

Em concreto: usamos os dados do Google apenas para o seu login e para identificar você dentro da KurAI; não os transferimos a terceiros, exceto para oferecer esse serviço, por motivos de segurança ou por obrigação legal; não os usamos para publicidade; não os vendemos; nenhuma pessoa da KurAI os lê, a menos que você autorize, que seja necessário por segurança ou que a lei exija; e não os usamos para desenvolver, melhorar ou treinar modelos de inteligência artificial.

Você pode revogar o acesso da KurAI à sua conta do Google a qualquer momento em https://myaccount.google.com/permissions.

Dados da Microsoft

Se você entrar com uma conta corporativa ou de estudante da Microsoft, a KurAI pede as mesmas permissões básicas (openid, email, profile) com o mesmo único objetivo: identificar você e fazer seu login.

Com quem compartilhamos dados

Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a oferecer o serviço, sob contratos que os obrigam a protegê-los e a usá-los apenas para esse fim:

• Infraestrutura e hospedagem: servidores, banco de dados, armazenamento e rede de distribuição de conteúdo.
• Inteligência artificial: fornecedores que processam informações em nosso nome para extrair dados, classificar documentos e executar tarefas, sem usá-las para fins próprios.
• Comunicações: o envio de e-mails e mensagens que a plataforma faz em nome da sua empresa.
• Atendimento comercial e medição: HubSpot para formulários e reuniões, e Meta para medir nossas campanhas no site.

Também compartilhamos as informações com as pessoas e sistemas que sua empresa autoriza, e os dados que devamos entregar por obrigação legal.

Transferências internacionais

Alguns dos nossos fornecedores operam fora do Chile. Quando os dados são transferidos para outro país, usamos fornecedores que oferecem garantias adequadas de proteção.

Por quanto tempo guardamos os dados

• Guardamos as informações da sua empresa enquanto o serviço estiver ativo ou até que sua empresa as apague.
• Ao término do serviço, ou se você pedir para apagar seus dados, nós os eliminamos em até 30 dias, exceto o que sua empresa pedir para exportar antes. As cópias de segurança são eliminadas ao fim do seu ciclo de rotação.
• Podemos manter dados de faturamento e registros pelo tempo que a lei exigir.

Segurança

Os dados trafegam criptografados (TLS). As credenciais de integração são guardadas criptografadas. As informações de cada empresa ficam isoladas das demais, cada pessoa vê apenas o que suas permissões permitem, e o acesso interno é limitado a quem precisa dele para operar o serviço.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, retificação, eliminação ou portabilidade dos seus dados, opor-se ao tratamento ou retirar seu consentimento, conforme a lei chilena de proteção de dados pessoais e outras leis aplicáveis, como a LGPD. Escreva para [email protected] e responderemos em até 30 dias. Se seus dados foram carregados pela sua empresa, também coordenaremos a solicitação com ela.

Menores de idade

A KurAI foi pensada para empresas e não é direcionada a menores de 18 anos.

Alterações nesta política

Se alterarmos esta política, publicaremos a nova versão nesta página com a data, e avisaremos por e-mail se a mudança for importante.

Contato

KurAI · Gral. Holley 2313, Providencia, Santiago, Chile · [email protected]